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      品牌故事

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      水火无情 物业有爱

      发表日期:2011-1-4 次数: 5931 次
               2010年12月12日星期天,本应是公休的日子,星辰物业服务处却有大部分员工没有休息,在物业处马经理的带领下全员出动争分夺秒的抢救了一起(因地暖管与分水器连接处受腐蚀管道崩裂,导致破裂面发生跑水),跑水事件。
              12月12日凌晨一点交换站值班员发现高区补水泵补水频繁(半分钟补水一次),马上通知水暖班长赵世阳,赵班长来到换热站实地查看情况,判断有跑水现象发生,马上将此情况汇报给维修部长王学辉,王部长果断安排赵班长组织维修人员及秩序员对小区所有单元房进行逐一排查,安排后马上从家赶到星辰花园,同时将此情况汇报给物业处马东云经理,马经理做出明确指示,“让所有在宿舍住的及家在星辰附近的员工全部投入查找漏点的工作”。
      维修部长现场指挥从12月12日凌晨两点半兵分三路逐层逐户查找漏点,最终与12日(期期天)早晨8点20分左右,确定漏点为2#楼1401(空置房),马经理马上左手拎上三个消防桶,右手拿上扫把,三步并作两步一马当先的冲向2号楼1401。物业维修、客服、绿化、秩序等部门闻讯后都一路小跑前往漏水地点。在物业经理马东云的带领下,进行室内排水,大家光着脚,拿的桶配合的进行淘水,场面体现了物业处团结合作的精神。经过一上午紧张的奋战,终于将管道全部更换完毕。同时挽救了业主的财产,保证了业主的正常供暖,马经理一再表示:“一切都要以业主为先,不能让居民挨冻受冷,要以最快的速度恢复供暖,将业主的损失降到最低,全力保障业主的生活质量”。所有员工听到后都非常欣慰,累点值了。
      稿件来源:星辰物业服务处
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