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      品牌故事

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      五次催要暖气费 古怪业主终于说“我服了!”

      发表日期:2013-8-24 次数: 6224 次
       

      在我管辖的小区内有一位业主人到中年还没成家,据说脾气有点古怪,可咱物业员工无法绕开他,总得同他打交道。

      去年11月,我登门向他收取暖气费,他却提出楼上向楼下渗水,给他造成一定损失,等把这一问题处理好,才交费。于是我们就把楼上住户请来,通过协调,楼上业主拿出200元作为补偿,他很满意的接受了。可第二天上门收费时,他又提出防盗门的门铃和把手没安好,我们又马上联系防盗门厂家给其安装好,他说每天取钱回来就交。第三次上门收费时,他又说六楼空调滴水,再把这问题解决了再交,物业员工二话没说,上六楼就把这家空调滴水管予以改道。

      俗话说,有再一再二,没有再三再四。这次他还有什么推托的理由?事情还真是出乎我们的想象。当第四次收费时他又说五楼空调也滴水,维修工又把五楼空调滴水管挪了位置。当我们第五次登门收费时,他又说他家厨房下水道不太畅通,下水慢。我们答应他明天修好,第二天维修工满身大汗为他疏通了下水道,直到他再次满意为止。

      当我们问他还有什么问题时,他说:“现在的问题是,你们为什么这样三番五次的不怕麻烦?我服了!”在后来,这位业主成了我们的义务宣传员,逢人就说,卓达物业就是有耐心,服务真不错。(花园物业房管班:徐丽荣)

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